В России активно развивается программа импортозамещения, в рамках которой планируется полный переход отечественных предприятий и государственных органов на программы российских разработчиков до 2030 года. А для объектов критической цифровой инфраструктуры срок такого перехода установлен на 1 января 2025 года.
Однако современный российский бизнес отличается сравнительно высоким уровнем цифровизации, и многие программные решения уже давно плотно интегрированы в многие бизнес-процессы. Так, быстрый отказ от привычной системы управления взаимоотношениями с клиентами без проработанной дорожной карты может повлечь за собой полный паралич бизнеса.
Поэтому мы решили рассмотреть эффективные способы перехода бизнеса на отечественное программное обеспечение.
Общие методики перехода
Миграция на другие версии программного обеспечения может выполняться двумя основными методами:
- Одновременный переход. Миграция анонсируется заранее, а затем выполняется одновременно для всех сотрудников.
- Поэтапная миграция. ПО заменяется постепенно в отдельных командах.
Главное преимущество резкого перехода состоит в том, что он позволяет избежать проблем со взаимной совместимостью разных версий аналогичных по назначению программ, поскольку все сотрудники одновременно переходят на новый софт. Также такой переход происходит достаточно оперативно. Однако он связан с большими стрессами, и если на подготовительном этапе и в ходе тестирования были упущены некоторые критические моменты, то такой резкий переход может обернуться временным параличом бизнеса.
Поэтапный переход длится дольше и при неправильном выполнении может затянуться на долгие месяцы. Однако постепенная замена софта в разных командах позволяет провести миграцию максимально мягко и значительно снизить риск серьезных проблем на уровне всей информационной инфраструктуры компании.
Независимо от выбранного способа миграции, важно, чтобы разработкой дорожной карты перехода занимались опытные профессионалы.
Советы по имплементации новых программных сред
Провести переход максимально быстро и эффективно помогут такие полезные привычки:
- Уделите основное внимание обучению сотрудников. Достоинства любого софта могут быть полностью нивелированы отсутствием навыков его использования. Лучше всего проводить обучение для отдельных команд и адаптировать программу под функциональные особенности каждой из них. Также обучение должно обязательно содержать практическую часть, чтобы каждый сотрудник мог «пощупать» новый софт как можно раньше.
- Планируйте переход на начало месяца, а лучше квартала. Так проблемы переходного периода не повлияют на отчетность вашей компании.
- В ходе обучения акцентируйте внимание на преимуществах нового софта. Это повысит мотивацию сотрудников.
- Подготовьте чек-листы и инструкции для сотрудников. Не стоит ожидать, что все сотрудники усвоят все необходимое в ходе курса обучения. Важно, чтобы после перехода у всего персонала были под рукой актуальные справочные материалы.
- Планируйте миграцию на период затишья.
- Если у программы есть широкий функционал, разбейте курс обучения на несколько модулей и проводите обучение постепенно.
- Обязательно назначайте ответственных за разные этапы процесса перехода.
- Наладьте механизм сбора и обработки обратной связи от сотрудников.
- Если вы планируете поэтапный переход – лучше всего начинать его с отдельного филиала. Это позволит быстро масштабировать полученный опыт на другие структурные подразделения.
Также очень важно адекватно оценивать временные рамки планируемого перехода и не устанавливать нереалистичные сроки. Адаптация к новому софту, насколько качественным бы он ни был, всегда требует времени.